新松戸の小さな酒屋オンラインストア

千葉県松戸市新松戸3-131-2

特定商取引法に関する法律に基づく表示

運営会社	有限会社ますよし
運営者氏名	石山 理恵
住所	〒270-0034　千葉県松戸市新松戸3-131-2
連絡先（TEL）	047-343-7594
連絡先（FAX）	047-343-7487
商品代金以外の必要料金	送料、振込手数料、代引き手数料など
お届け日について	（１）ご注文から発送まで 発送からお届けまでは地域により異なりますが、入金確認後3日～5日で到着いたします。（離島へのお届けはお時間を頂く場合がございます。）悪天候などにより、遅延が発生する場合もございます。お届け日指定が無い場合、また欠品が無い場合に限り、営業日3日以内に発送となります。 ＜商品が届くまでの流れ＞ ・お客さまのご注文完了 ・弊社で決済確認 ・商品確保開始 ・2〜3営業日後に商品発送 ・商品到着 ＜オンラインストア欠品の場合＞ ますよしオンラインストアは、実店舗と在庫を共有しております。ご注文のタイミングによっては商品がご用意できない場合がございます。 その場合は、弊社よりご連絡をさせていただきます。 （２）出荷準備が完了できない場合 ご注文内容に確認すべき点がある場合、弊社よりお客様にメールでご連絡をさせて頂きます。（送信元：ますよし酒店）お客様からご返信をいただき、ご注文内容が整った後、発送させて頂きます。また、数回ご連絡差し上げてもお気付きいただけなかった場合には、弊社判断でご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。 ①欠品が発生した場合 ご注文商品確保開始時には、すでに店舗にて販売済みで確保ができないこともございます。ご注文商品の一部が確保できない場合、メールまたはお電話にて欠品のご連絡をいたします。 ②ご注文手続きに不明な点がある場合 お届け先住所やラッピングなど、ご注文手続きに不明な点がある場合はメールまたはお電話にて詳細をお伺いいたします。配送先に不備が見受けられる場合は、確認完了後の出荷となります。 ③料金変更お手続きが必要な場合 送料の変更、あるいは商品の追加や変更などでご請求金額に変更が必要となる場合は、変更分のご請求が成立後に出荷いたします。 追加のお支払いに関する情報は、メールにてご連絡いたします。 ④支払い方法変更をお願いする場合 ご注文のお支払情報が何らかの事情により完了しなかった場合、他のお支払方法への変更をお願い する場合がございます。こちらもメールまたはお電話にてご連絡いたします。 確認が取れない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、何卒ご了承ください。 （３）当店出荷後 ますよし酒店からご注文発送後、出荷完了のお知らせメールが届きます。またそのメールに記載の「伝票番号」よりお荷物の追跡が可能です。 配送中のお荷物に関して、お届け希望日や時間帯指定の変更などのご希望がございましたら、ヤマト運輸の配送担当営業所までお問い合わせをお願いします。またヤマト運輸による到着日、到着時間指定サービスについては天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因でお届けが遅れる場合があり、ご希望の到着日、到着時間を必ずしも保証するものではございません。
配送について	①ご不在の場合 お届け時にご不在であった場合、不在伝票が投函されますので、運送会社様へご連絡ください。お荷物の預かり期間の期限を過ぎた場合、弊社へ返送となります。 ②受取拒否の場合 注文者と異なる住所へ配送の場合や、住所が間違っている場合に受取拒否が発生することがあります。その場合には一度弊社へ返送となります。お手数ですが、ご配送先住所の再確認をお願いいたします。 【返送が発生してしまった場合】 様々な理由で当店まで商品が返却された場合、メールまたは電話でお客様にご連絡いたします。 ①再送をご希望の場合 改めて往路送料分を追加でご請求させていただきます。 お支払確認後、発送いたします。 ②キャンセルをご希望の場合 送料を差し引いた金額を返金いたします。
送料について	配送料一覧（離島の中継ぎ料金は頂いていません。） 【発送区分:常温】（税込） 北海道　1,540円　｜　北東北　1,210円　｜　南東北　1,100円　｜　関東　1,100円 信越　1,100円　｜　北陸　1,100円　｜　中部　1,100円　｜　関西　1,210円 中国　1,320円　｜　四国　1,320円　｜　九州　1,540円　｜　沖縄　2,200円 【発送区分:冷蔵・冷凍】（税込） 北海道　1,870円　｜　北東北　1,540円　｜　南東北　1,430円　｜　関東　1,430円 信越　1,430円　｜　北陸　1,430円　｜　中部　1,430円　｜　関西　1,540円 中国　1,650円　｜　四国　1,650円　｜　九州　1,870円　｜　沖縄　2,530円 ※冷凍・冷蔵共に クール代金の 値段は一緒です。 ※冷凍区分の中に常温と冷蔵の商品の同封は致しかねます。別小口でご用意してお送りいたします。
梱包について	1.8L（日本酒1升瓶サイズ）のみで最大6本、720ml（日本酒4合瓶サイズ）のみで最大12本まで1口で出荷できます。 P箱を利用しての配送は行っておりません。あらかじめご了承ください。 ■ 別サイズの混載 サイズの違う商品は合計6本まで混載し、1口で出荷できます。 ご不明な点がございましたらますよし酒店（TEL047-343-7594）までお電話、メールにてお問い合わせください。 ■ 荷姿 必要に応じて、1本1本に緩衝材としてエアキャップで包装します。 またそれぞれのお箱は、お酒を固定するために上部、または側面から仕切りを行います。 ボトルのサイズや形状により仕様が異なることがございます。
ラッピング/のし紙について	カジュアルからフォーマルまで、様々なラッピングをご用意しております。 お誕生日や、感謝の気持ちのご贈答、また法人ギフト等も承っております。 詳しくはこちらをご覧いただくか、一度、ますよし酒店までご連絡ください。
ご注文について	商品のご注文は、会員登録の上でご利用いただくと便利です。会員登録なしでもご利用いただけます。 【ご注文手続き】 各項目をよくお読みになって、ご注文ください。 （１）お客様の情報 注文者（お支払い対象者）の情報をご入力ください。 （２）お届け先 会員登録された方は初期値では注文者と同じになっております。お届け先が注文者と異なる場合は改めてご入力ください。海外からのご注文も承ることができますが、商品の配送は日本国内に限らせていただきます。 （３）お支払い方法 クレジットカード、銀行振り込みからお選びください。その他のお支払い方法は承ることができません。 いずれも、入金確認後の発送となります。 （４）宅配便 ヤマト運輸による宅配便でのお届けになります。お客様にて配送業者をご指定いただくことはできません。 （５）お届け方法 要冷蔵商品が含まれない場合は常温便でのお届けになります。 1口の配送に1品でも要冷蔵商品が含まれる場合、時期を問わず必ずクール便でのお届けになります。但し、5月から10月末までは全商品品質管理の為、クール便で発送いたします。 （６）お届け希望日 注文日の5営業日先から10営業日先までご指定可能です。お急ぎの場合は、弊社へお電話にてご相談ください。出荷準備が整い次第、出荷いたします。最短のお届け日をご希望頂く場合は、希望日を指定せずに時間帯のみのご指定をお勧めします。 （７）お届け時間帯 所定の時間帯からお選びください。お届け先がヤマト運輸による時間指定ができない地域外の場合、ご注文後に弊社にてお届け時間帯を削除させていただくことがございます。予めご了承ください。 なおヤマト運輸による到着日、到着時間指定サービスについては天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因でお届けが遅れる場合があり、ご希望の到着日、到着時間を必ずしも保証するものではございません。 （８）注文を確定する ご入力内容にお間違えないかご確認の上、「注文を確定する」ボタンを押して下さい。注文番号が発行されますとシステム上のご注文は確定となります。 （９）注文確認メール ご注文手続きが完了すると「注文者」のメールアドレスへ「注文確認メール」がシステムによって即時送信されます。 注文確認メールが受信できない場合、以下の要因が考えられますのでご確認ください。 ・会員登録情報のメールアドレスに誤りがないかどうか。 ・携帯電話キャリアのメーラーの場合、パソコンからのメールを受信しない設定になっているかどうか。 ・WEBキャリアのメーラーの場合、迷惑メールフォルダに振り分けされていないかどうか。 それでもご確認いただけない場合は、必要に応じて弊社までお電話、メールにてお問い合わせください。「注文確認メール」は再送できます。 その後の出荷に関して、重要なお知らせが届かない恐れがございますので受信確認、及び注文者、お届け先、注文品などのご注文内容に誤りがないかどうか必ずご確認ください。 （１０）ご注文修正 ご注文確定後はWEB上の操作にてご注文の修正ができません。ご注文内容の修正は弊社までお電話にてお問い合わせください。 出荷前のご注文内容の修正は可能です。出荷が完了してからの修正は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。 【ご注文お断りについて】 転売を防ぐため、同業者への販売は行っておりません。 弊社にて調査を行った上で、ご注文をお断りするケースがございます。あらかじめご了承ください。
支払い方法	【クレジットカード】 ・利用可能ブランド：VISA Mastercard JCB AMEX Diners ・分割・リボ払い：分割あり(一括・分割・リボ) ・お支払回数設定 　VISA/MasterCard/JCB：一括、3、5、6、10、12、15、18、20、24、リボ 　AMEX/Diners：一括 【銀行振込】 お振込先：GMO あおぞらネット銀行 法人第二営業部　普通1671529 ユ）マスヨシ ご入金確認後の発送となります。
返品について	商品到着後の返品・交換は下記の場合を除きご容赦くださいますようお願いいたします。 ①お届けした商品が、お申込み商品と異なっている場合 ②汚損・破損がある場合 ③お届けした商品に過度の劣化が見られた場合 上記の場合は、商品到着後７日以内に弊社までご連絡ください。 上記の場合においても、商品代金の返金もしくは交換以外の対応は行っておりません。 お申込み商品と異なっている場合、または汚損・破損の場合、商品のお取替え時に該当の商品を 着払いにてお引き取りさせていただきます。 返品、再配達に要する費用は全て弊社が負担します。 お客様のご都合による返品（味がイメージしたものと異なる、お客様ご自身の注文間違い等）は承っておりません。 返品についてよくあるご質問はこちらから
領収書（インボイス）について	領収書の発行 出荷物へ同梱致します。また、出荷物がご依頼者様と別の住所だった場合はメールにて添付します。 納品書、領収書についてよくあるご質問はこちらから
Q＆A	Q1.会員登録をしないと購入できないのですか？ A.会員登録をしなくてもご購入可能です。会員登録を事前にお済ませ頂きますとご住所等の入力を省略することができます。会員登録をしない場合は毎回必要項目をご入力いただければ利用可能です。 Q2.クレジットカード決済の個人情報の取扱いは？ A.クレジットカード決済をご選択の場合、下記のようにクレジットカード情報をご入力いただく箇所がございますのでご入力ください。 ご入力いただいたクレジットカード情報は全てSSL通信によって暗号化されます。 またクレジットカード情報は弊社では保有せず、代行決済会社「（株）ゼウス」によって安全に管理されておりますのでご安心ください。 Q3.複数のお届け先に送りたいのですが A.お手数おかけいたしますが、お届け先ごとに１件ずつのご注文をお願いいたします。 Q4.ご注文の完了した後の流れは？ A.注文を頂くとご注文のメールが弊社に届き、お客様にもメールの控えが届きます。 ECサイトの使い方や発注状況など不明な点がございましたら、メールまたはお電話にて、お気軽にお問い合わせください。 Q5.注文確認メールが来ないのですが A.注文確認メールは、ご注文時ご入力いただいたアドレスへ自動送信されます。 メールが届かない主な原因は下記の２つです。 ・メールアドレスを間違えてしまった。 ・迷惑メールのフィルターに自動送信のメールが引っかかってしまった。 メールアドレスを誤って入力された場合は、当店までメール等にてご連絡ください。 Q6.食品とお酒を合わせて発送することはできますか？ A.一梱包になる範囲であれば配送可能です。 ただし、冷凍便と普通便等、お荷物が２つに分かれてしまう場合は同梱できません。それぞれに送料がかかりますので、発送前にメールにてお知らせいたします。 Q7.お届け日・納期について教えてください A.在庫がある商品に関しては、営業日3日以内に発送いたします。 在庫のない商品は、再入荷の有無関わらずメールでお知らせいたします。 Q8.年末年始などの発送は配達時間の希望時間は確定できますか？ A.年末年始や父の日など、ご注文が多く見込まれる時期は、お届け時間の希望に添えない場合がございます。 着日時間指定をご希望の場合は余裕をもってお申し込みください。 弊社都合で遅延する場合は、予めサイト上でお知らせいたします。 Q9.海外へ発送できますか？ A.当店から海外への発送は行っておりません。 海外からの注文は可能ですが、お届け先は日本国内へ限ります。 お客さまが手荷物等、ご自身で海外にお持ちいただく場合はご宿泊のホテル等へお届けすることは可能ですが、配送先の受け取り可能かどうかをご自身でご確認ください。 Q10.領収証は発行できますか？ A.領収書の希望につきましては、備考欄にご記入ください。 弊社では下記の仕様でお送りいたします。 （インボイス制度に対応しております） 決済終了後にメールアドレスにPDFファイルを送付いたします。 宛名なしの領収証、宛名が上様の領収証、日付が入っていない領収証は発行いたしません。 Q11.返品について注意点はありますか？ A.・出荷後の商品や同封済みの商品は、お客様都合で返品交換は行えませんが、お届けした商品に過度の劣化が見られた場合は弊社までご連絡ください。 ・商品不良やパッケージ損傷は新品と取り換えを行います。（弊社で再送料金は負担） ※冷蔵品は外気との温度差があるほど結露が発生しやすくなり、ラベルが剥がれる原因になります。到着後は速やかに梱包材を開封し、冷蔵庫へ入れて下さい。